DuelCasino xem bảo vệ thông tin cá nhân là trách nhiệm không thể nhượng bộ. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào – không có điều gì được che giấu.
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ DuelCasino đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng chuẩn với các ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam.
DuelCasino tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Bạn có thể xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. DuelCasino tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền này trong vòng 30 ngày.
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ vật lý và điện tử, với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu mã hóa định kỳ. Chỉ nhân viên được cấp phép mới được truy cập.
DuelCasino chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Không thu thập dữ liệu thừa, không theo dõi hành vi ngoài phạm vi hợp lý của nền tảng.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, DuelCasino cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và nêu rõ phạm vi ảnh hưởng cùng biện pháp khắc phục.
DuelCasino áp dụng bảo mật nhiều tầng, mỗi loại dữ liệu có mức bảo vệ tương ứng với độ nhạy cảm của nó
Chính sách bảo mật này mô tả cách DuelCasino thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối giản, minh bạch và luôn ưu tiên quyền lợi của người dùng.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua trang web DuelCasino tại duelcasino.onl, các ứng dụng liên quan và bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào của DuelCasino bao gồm email hỗ trợ, Live Chat, Zalo và Telegram.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: người truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, người chơi đang hoạt động và tài khoản đã đóng nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời gian lưu trữ theo quy định pháp lý.
Lưu ý: DuelCasino không thu thập dữ liệu sinh trắc học, không theo dõi vị trí GPS của thiết bị và không truy cập danh bạ hay ảnh trên điện thoại của bạn.
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng chính | Cơ sở pháp lý | Thời gian lưu |
|---|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Cung cấp dịch vụ | Thực hiện hợp đồng | Đến khi đóng TK + 5 năm |
| Ảnh CMND/CCCD | Xác minh danh tính | Nghĩa vụ pháp lý | 5 năm sau xác minh |
| Thông tin thanh toán | Xử lý giao dịch | Thực hiện hợp đồng | 5 năm kế toán |
| Địa chỉ IP | Bảo mật & Gian lận | Lợi ích hợp pháp | 90 ngày |
| Nhật ký truy cập | Hỗ trợ kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp | 30 ngày |
| Lịch sử giao dịch | Tuân thủ pháp lý | Nghĩa vụ pháp lý | 7 năm |
| Chat hỗ trợ | Giải quyết khiếu nại | Lợi ích hợp pháp | 2 năm |
DuelCasino chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây – và không sử dụng ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
DuelCasino sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
Giúp chúng tôi hiểu người dùng sử dụng DuelCasino như thế nào – trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến. Toàn bộ dữ liệu phân tích được xử lý ở dạng ẩn danh, không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.
Ghi nhớ tùy chọn của bạn như chế độ hiển thị, game yêu thích, ngôn ngữ. Bạn có thể tắt loại này trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của nền tảng.
DuelCasino không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba. Chúng tôi không cho phép các mạng quảng cáo theo dõi hành vi người dùng trên nền tảng của mình.
DuelCasino tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng DuelCasino đều phải ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của DuelCasino.
DuelCasino áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn cũng tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố.
DuelCasino lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng. Nguyên tắc chung:
Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân.
Là người dùng DuelCasino, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân DuelCasino đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo luật).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét đang diễn ra.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp của DuelCasino.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, hãy gửi yêu cầu đến support@duelcasino.onl với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". DuelCasino cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
DuelCasino nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới độ tuổi này. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cho DuelCasino, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@duelcasino.onl để chúng tôi xử lý kịp thời.
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác nhau để đảm bảo tốc độ và tính liên tục của dịch vụ. DuelCasino đảm bảo rằng:
DuelCasino có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tế vận hành, quy định pháp luật hoặc phản hồi từ cộng đồng người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
DuelCasino có Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) chuyên trách xử lý mọi yêu cầu và khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư. Để liên hệ:
Nếu bạn không hài lòng với cách DuelCasino xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia của bạn.
DuelCasino cam kết xử lý mọi báo cáo lỗ hổng bảo mật một cách nghiêm túc. Nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào, hãy báo cáo cho chúng tôi ngay – chúng tôi sẽ điều tra và khắc phục trong thời gian nhanh nhất có thể.
Nhiều người dùng khi đăng ký tài khoản tại các nền tảng trực tuyến thường bỏ qua phần chính sách bảo mật – và điều đó hoàn toàn có thể hiểu được, vì hầu hết các văn bản pháp lý dạng này thường dài dòng và viết cho luật sư đọc, không phải cho người dùng bình thường. DuelCasino chọn cách tiếp cận khác: viết chính sách bảo mật như đang nói chuyện trực tiếp với người chơi.
Lý do chúng tôi coi bảo mật dữ liệu là ưu tiên không thể thỏa hiệp rất đơn giản: bạn tin tưởng DuelCasino với thông tin tài chính thật và danh tính thật của mình. Đó là sự tin tưởng cực kỳ lớn và chúng tôi không bao giờ xem nhẹ điều đó. Một lần vi phạm dữ liệu không chỉ gây thiệt hại tài chính – nó phá vỡ niềm tin mà người dùng đã xây dựng, và niềm tin đó rất khó lấy lại.
Tại DuelCasino, chúng tôi quan niệm rõ ràng: dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn. Chúng tôi chỉ là người được ủy thác xử lý dữ liệu đó để cung cấp dịch vụ, không phải người sở hữu. Vì vậy, bạn luôn có quyền xem bạn đang có những gì trong hệ thống của chúng tôi, yêu cầu sửa đổi nếu có sai sót, và yêu cầu xóa khi không còn muốn sử dụng dịch vụ nữa.
Khi bạn gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, DuelCasino xử lý trong vòng 30 ngày theo đúng cam kết – không trì hoãn, không yêu cầu bạn điền thêm các biểu mẫu rắc rối. Một email đến support@duelcasino.onl với mô tả rõ nhu cầu của bạn là đủ để chúng tôi bắt đầu xử lý.
Nhiều người nghĩ bảo mật dữ liệu chỉ là chuyện kỹ thuật – mã hóa mạnh, tường lửa vững là đủ. Nhưng thực tế cho thấy phần lớn các vụ rò rỉ dữ liệu xảy ra do lỗi con người hoặc quy trình, không phải do công nghệ bị tấn công. DuelCasino hiểu điều này.
Đó là lý do tại sao chúng tôi không chỉ đầu tư vào hạ tầng kỹ thuật mà còn vào đào tạo nhân viên, quy trình kiểm soát truy cập và văn hóa bảo mật trong toàn bộ tổ chức. Nhân viên DuelCasino được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin, và mọi truy cập vào dữ liệu người dùng đều được ghi lại và kiểm toán thường xuyên.
Kết hợp giữa công nghệ mạnh và quy trình chặt chẽ, DuelCasino xây dựng một môi trường nơi dữ liệu của bạn được bảo vệ không chỉ về mặt kỹ thuật mà còn về mặt tổ chức và văn hóa. Đây là cam kết dài hạn, không phải lời hứa ngắn hạn để thu hút người dùng mới.
Phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc dữ liệu bị lộ? Báo cáo ngay cho chúng tôi – DuelCasino cam kết điều tra nghiêm túc và phản hồi trong vòng 24 giờ.
Những thắc mắc phổ biến về cách DuelCasino xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn